Política de privacidad

Política de privacidad · Español

1. Responsable

Juan Pablo Petralia Fernandez, titular de FotoMarketing. NIF: 23850830Z. Domicilio: Calle Benicanena, 26, Gandia, Valencia, España. Email: info@fotomarketing.es. Teléfono: +34 679 078 629. Esta política se aplica a fotomarketing.es y 360.fotomarketing.es.

2. Datos y procedencia

Tratamos los datos que facilitas al contactar, solicitar un presupuesto o contratar: nombre, apellidos, empresa, tipo de cliente, email, teléfono, dirección y localidad del inmueble, superficie, servicios, observaciones y comunicaciones. Al contratar se añaden los datos necesarios para gestionar el servicio y facturarlo. No aportes datos de salud, documentos de identidad o datos de pago en los formularios de presupuesto.

Las solicitudes pueden incorporar fecha, idioma y elección comercial. Si aceptas analítica, incorporan también el código del enlace de campaña y su origen para atribuirlas. Las estadísticas agrupan interacciones por fecha, evento y agencia; no identifican inequívocamente a una persona y un enlace puede reenviarse.

El alojamiento puede registrar IP, fecha, navegador y otros datos técnicos de seguridad. Google recibe consultas y datos de conexión al utilizar las sugerencias de dirección; Google Routes recibe la dirección del inmueble para calcular desplazamientos, sin los campos de nombre, email o teléfono del formulario.

Si los datos profesionales proceden de tu empresa o de su web pública, se usan solo los necesarios para identificarla y gestionar contactos pertinentes a su actividad. Cuando corresponda, te indicaremos la fuente concreta y la finalidad al contactar. Que un email sea público no autoriza por sí solo a enviar publicidad.

3. Finalidades y bases jurídicas

Consultas, estimaciones y citas: responder a lo que solicitas, calcular servicios y desplazamientos y hacer el seguimiento solicitado, mediante medidas precontractuales a tu instancia o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Para representantes de empresas que no sean parte del contrato, interés legítimo en gestionar la interlocución, limitado a su función profesional.
Servicio y obligaciones: gestionar el trabajo y su documentación por ejecución del contrato; conservar facturas y atender exigencias fiscales, contables o requerimientos por obligación legal (art. 6.1.c).
Comunicaciones comerciales: novedades y ofertas de FotoMarketing sobre fotografía, vídeo, dron, planos, retoque y tours virtuales, con consentimiento cuando se solicite mediante la casilla opcional (art. 6.1.a). Si resulta aplicable la excepción legal para clientes anteriores y servicios propios similares, antes se comprobarán sus condiciones y la ausencia de oposición; la base RGPD será el interés legítimo en ese contacto limitado. Una consulta o leer esta política no supone suscribirse. Cada comunicación permite una baja gratuita.
Analítica y atribución: estadísticas propias y Google Analytics 4 en la landing para inmobiliarias, solo con consentimiento de analítica (art. 6.1.a). Se cuentan cargas de página, clics hacia el formulario, inicios, aperturas del tour y solicitudes atribuidas. El código atribuido puede relacionarse con la solicitud en el CRM.
Publicidad y remarketing: con consentimiento de publicidad (art. 6.1.a), Google Ads y Meta pueden recibir eventos de visita o solicitud, medir resultados y crear audiencias de visitantes para mostrar anuncios de FotoMarketing y excluir solicitudes ya recibidas. Tener una audiencia no significa que haya anuncios activos.
Seguridad: interés legítimo en prevenir abusos y proteger el servicio (art. 6.1.f), con datos técnicos limitados sin reutilizarlos para publicidad. El almacenamiento necesario de tu elección de cookies permite respetar tu preferencia.

Los campos obligatorios permiten tramitar tu solicitud. Rechazar publicidad o cookies opcionales no impide pedir presupuesto. La casilla de lectura de privacidad informa sobre el tratamiento; no sustituye el consentimiento comercial.

4. Medición y perfiles

Las etiquetas opcionales pueden recibir URL, eventos, identificadores de cookies, IP y datos del dispositivo y relacionarlos con sus servicios. La integración de campaña no incorpora nombres, email, teléfono ni observaciones del formulario a los eventos de Google o Meta; no utiliza listas de clientes ni activa coincidencia avanzada automática o API de conversiones.

Las audiencias agrupan visitantes según sus interacciones consentidas; los proveedores pueden personalizar anuncios según sus condiciones y configuración. No se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos. El cotizador calcula una estimación con servicios, superficie y desplazamiento; la reserva se confirma por separado.

Puedes aceptar, rechazar o modificar categorías desde Cookies en la landing. Retirar el consentimiento detiene las cargas futuras correspondientes, sin borrar automáticamente lo ya recibido por terceros. Consulta la política de cookies para tecnologías, duraciones y controles.

5. Proveedores y destinatarios

IONOS presta alojamiento y correo; HubSpot es el CRM de solicitudes, contactos y seguimiento; Google Maps Platform facilita sugerencias y rutas. Cada proveedor recibe lo necesario para su función. La sincronización con HubSpot puede incluir contacto y presupuesto.

Google Ireland Limited presta Google Analytics y Google Ads utilizados en la landing. Meta Platforms Ireland Limited presta Meta Pixel y servicios publicitarios de Facebook e Instagram. Según el servicio y la operación, los proveedores pueden actuar como encargados o responsables de tratamientos propios. En la recogida y transmisión mediante herramientas empresariales de Meta puede existir corresponsabilidad conforme al anexo de corresponsabilidad de Meta; los tratamientos posteriores de Meta son responsabilidad de Meta. Puedes ejercer tus derechos ante FotoMarketing y consultar los canales de Meta.

Al solicitar abrir un tour, el visor externo Matterport conecta con el proveedor y este recibe datos técnicos y aplica sus políticas. La visualización solicitada es independiente de aceptar publicidad; las tecnologías opcionales no necesarias requieren el consentimiento correspondiente. WhatsApp y redes sociales son enlaces externos, sujetos a las condiciones de esos servicios.

No vendemos datos personales. Podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal y a los profesionales o proveedores necesarios para ejecutar el servicio, dentro de su función y con las garantías aplicables.

6. Transferencias internacionales

Google, HubSpot, Meta, Matterport y sus subproveedores pueden acceder o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. El alojamiento europeo por sí solo no excluye accesos internacionales. Cuando proceda una transferencia, debe ampararse en una decisión de adecuación aplicable —el marco UE-EE. UU. solo para entidades certificadas y tratamientos cubiertos— o en cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias cuando sean necesarias. Puedes solicitar información y copia de las garantías aplicables a info@fotomarketing.es, con los límites de confidencialidad legalmente procedentes.

Más información: acuerdo de HubSpot, privacidad de Google, privacidad de Meta y privacidad de Matterport. Estos documentos complementan esta política, sin sustituir la responsabilidad de FotoMarketing sobre su tratamiento.

7. Conservación

Consultas y presupuestos: durante la gestión y seguimiento necesarios. Al cerrar la gestión sin contratación se dejan de usar para ese fin y se suprimen, salvo información que deba conservarse bloqueada para obligaciones o responsabilidades durante sus plazos de prescripción. Clientes, contratos y facturas: durante la relación y los plazos legales aplicables. Los datos retenidos por obligación legal no se usarán para nuevas promociones.

Comunicaciones comerciales: mientras exista una base válida y no retires el consentimiento o te opongas. Tras la baja se mantiene solo la información mínima necesaria para impedir nuevos envíos y acreditar el cumplimiento de tu petición y de obligaciones.

Los recuentos locales por día, agencia y evento se conservan 180 días. El resumen criptográfico utilizado para limitar abusos de eventos caduca al minuto desde el último evento. El código atribuido a una solicitud sigue su plazo de gestión. Las audiencias previstas incluyen visitantes durante 30 días y exclusión de solicitudes durante 180 días cuando se configuran esos períodos; no son el plazo global de conservación del proveedor. Los plazos de cookies son distintos de la conservación en servidores de terceros. Los registros de seguridad se conservan según su finalidad y obligaciones, sin mantenerlos más de lo necesario.

8. Derechos y baja

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, así como retirar el consentimiento, a info@fotomarketing.es o al domicilio indicado. Explica tu petición y facilita lo necesario para localizarla. Solo se pedirá información adicional de identidad si es necesaria y proporcionada; no debes adjuntar DNI por defecto.

Para dejar de recibir promociones, responde al email pidiendo la baja, utiliza su opción de baja o escribe a info@fotomarketing.es. Es gratuito y no necesitas justificarte. Esto no impide recibir mensajes necesarios para un servicio solicitado o una obligación legal. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Se responderá dentro del plazo legal, normalmente un mes desde la recepción, con la ampliación prevista legalmente cuando proceda e informándote de ella. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Actualización

Última actualización: 16 de octubre de 2026. Esta política se revisará si cambian los tratamientos o proveedores.

Privacy policy · English

1. Controller

Juan Pablo Petralia Fernandez, trading as FotoMarketing. Tax ID (NIF): 23850830Z. Address: Calle Benicanena, 26, Gandia, Valencia, Spain. Email: info@fotomarketing.es. Telephone: +34 679 078 629. This notice covers fotomarketing.es and 360.fotomarketing.es.

2. Data and sources

We process information you provide when contacting us, requesting an estimate or buying services: name, company and customer type, email, telephone, property address and town, floor area, services, notes and correspondence. Contracting also requires information for managing work and invoicing. Do not provide health information, identity documents or payment details through quotation forms.

Requests may include date, language and marketing choice. With analytics consent they may also include the campaign link code and source for attribution. Statistics group interactions by date, event and agency; they do not reliably identify an individual and links may be forwarded.

Hosting may record IP addresses, timestamps, browser and security data. Google receives address queries and technical connection data when suggestions are used; Google Routes receives the property address to calculate travel without the form’s name, email or telephone fields.

Professional details obtained from your company or its public website are limited to what is needed for relevant business identification and contact. Where required we identify the specific source and purpose when contacting you. A public email address does not itself authorise advertising.

3. Purposes and lawful bases

Enquiries, estimates and appointments: respond to your request, calculate services and travel and provide requested follow-up, under steps at your request before a contract or contractual performance (GDPR Article 6(1)(b)). Contact with company representatives who are not contractual parties relies on legitimate interest in managing that relationship within their business role.
Service and legal duties: managing contracted work under the contract; retaining invoices and meeting tax, accounting and official requirements under legal obligations (Article 6(1)(c)).
Marketing: FotoMarketing news and offers about photography, video, drone imagery, floor plans, retouching and virtual tours, with consent where obtained through the optional checkbox (Article 6(1)(a)). Where the legal existing-customer exception for similar own services applies, its conditions and the absence of objection must first be checked; the GDPR basis is legitimate interest in that limited communication. An enquiry or reading this notice does not subscribe you. Each marketing message offers a free opt-out.
Analytics and attribution: local statistics and Google Analytics 4 on the estate agency landing page only with analytics consent (Article 6(1)(a)). We count page loads, form CTA clicks, form starts, tour openings and attributed enquiries. A campaign code may be linked to an enquiry in the CRM.
Advertising and remarketing: with advertising consent (Article 6(1)(a)), Google Ads and Meta may receive visit or enquiry events, measure results, form FotoMarketing visitor audiences and exclude people who have already enquired. An audience does not mean ads are active.
Security: legitimate interest in preventing abuse and protecting the service (Article 6(1)(f)), with limited technical information not repurposed for advertising. Necessary preference storage lets us respect your cookie choices.

Required fields are needed to process a request. Rejecting marketing or optional cookies does not prevent an enquiry. The privacy acknowledgement informs you about processing and is separate from marketing consent.

4. Measurement and profiles

Optional tags may receive URLs, events, cookie identifiers, IP addresses and device data and associate them with provider services. The campaign integration does not add names, email addresses, telephone numbers or enquiry notes to Google or Meta events; it does not use customer lists or enable automatic advanced matching or the Conversions API.

Audiences group visitors by consented interactions and providers may personalise ads under their settings and policies. No solely automated decisions with legal or similarly significant effects are made. The quotation tool calculates an estimate from services, floor area and travel; bookings are confirmed separately.

Use Cookies on the landing page to accept, refuse or change categories. Withdrawal stops future loading of the relevant tags and does not automatically erase information already received by third parties. See the cookie policy for technologies, lifetimes and controls.

5. Providers and recipients

IONOS provides hosting and email; HubSpot is the CRM for enquiries, contacts and follow-up; Google Maps Platform provides address suggestions and routes. Each provider receives information needed for its function. HubSpot synchronisation may include contact and quotation information.

Google Ireland Limited provides Google Analytics and Google Ads used on the landing page. Meta Platforms Ireland Limited provides Meta Pixel and Facebook/Instagram advertising services. Depending on the service and operation, providers may act as processors or controllers for their own processing. Collection and transmission through Meta business tools may involve joint controllership under the Meta Controller Addendum; subsequent Meta processing is Meta’s responsibility. You can exercise rights with FotoMarketing and consult Meta’s channels.

The external Matterport viewer connects to its provider when you request a tour and transmits technical data under its policies. Requesting this content is separate from advertising consent; non-essential optional technologies require their corresponding consent. WhatsApp and social buttons are external links governed by those services.

We do not sell personal data. Disclosures may occur where legally required and to professionals or providers necessary to perform the service, within their role and applicable safeguards.

6. International transfers

Google, HubSpot, Meta, Matterport and their providers may access or process data outside the EEA, including in the United States. European hosting alone does not exclude international access. Transfers must rely on an applicable adequacy decision —the EU–US framework only for certified entities and covered processing— or standard contractual clauses and any necessary supplementary measures. Request information and a copy of applicable safeguards at info@fotomarketing.es, subject to lawful confidentiality limitations.

Further information: HubSpot DPA, Google privacy, Meta privacy and Matterport privacy. These complement this notice without replacing FotoMarketing’s responsibilities.

7. Retention

Enquiries and estimates: during necessary handling and follow-up; once closed without a contract, they cease to be used for that purpose and are deleted, except information restricted and retained for legal obligations or liabilities during applicable limitation periods. Customer, contract and invoice records: during the relationship and applicable legal periods. Records retained for legal duties are not used for new promotions.

Marketing: while a valid basis continues and you have not withdrawn consent or objected. After opt-out only the minimum needed to prevent further marketing and evidence compliance is retained.

Local counts by day, agency and event are retained for 180 days. The hashed value used to limit event abuse expires one minute after the latest event. An attributed enquiry follows its management retention period. Planned audiences use 30-day visitors and 180-day enquiry exclusions where configured; these are not the provider’s overall retention periods. Cookie lifetimes differ from data retention on provider servers. Security logs are retained according to their purpose and legal needs, no longer than necessary.

8. Rights and opting out

Request access, rectification, erasure, objection, restriction or portability where applicable, or withdraw consent, by emailing info@fotomarketing.es or writing to the address above. Explain your request and provide enough information to locate it. Extra identity evidence is requested only when necessary and proportionate; an identity document is not required by default.

To stop promotions, reply asking us to stop, use the message’s unsubscribe option or email info@fotomarketing.es. No fee or reason is required. This does not prevent messages necessary for a requested service or legal duty. Withdrawal does not affect the lawfulness of previous processing.

We respond within the legal period, normally one month from receipt, with any lawful extension communicated where applicable. You may complain to the Spanish Data Protection Agency (AEPD).

9. Updates

Last updated: 16 October 2026. This notice will be revised when processing or providers change.